Supprimer votre compte AvecPro
Depuis l'application (le plus rapide)
- Ouvrez AvecPro et connectez-vous.
- Allez dans Profil et faites défiler jusqu'en bas.
- Touchez Supprimer mon compte.
- Saisissez votre mot de passe et confirmez.
Si vous avez une intervention en cours, terminez-la ou annulez-la d'abord : la suppression est refusée tant qu'un travail est en cours.
Vous ne pouvez plus accéder à l'application ?
Écrivez à contact@kddservices.net depuis l'adresse e-mail liée à votre compte, ou indiquez le numéro de téléphone du compte, avec l'objet « Suppression de compte ». Nous vérifions votre identité puis supprimons le compte dans un délai maximum de 30 jours.
Ce qui est supprimé
- Votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et mot de passe.
- Votre photo de profil, vos adresses et votre position enregistrées.
- Les photos et signatures liées à vos demandes de service (pour un client).
- Pour un artisan : votre profil, vos catégories et votre présence dans les recherches.
Ce qui est conservé
- Les traces des travaux et paiements (montants, dates, références), sans votre nom, pour la comptabilité, la prévention de la fraude et le règlement d'éventuels litiges.
Plus d'informations dans notre politique de confidentialité.
Delete your AvecPro account
From the app (fastest)
- Open AvecPro and sign in.
- Go to Profile and scroll to the bottom.
- Tap Delete my account.
- Enter your password and confirm.
If you have a job in progress, finish or cancel it first: deletion is refused while a job is in progress.
Can't access the app any more?
Email contact@kddservices.net from the address linked to your account, or include the account's phone number, with the subject "Account deletion". We verify your identity and then delete the account within 30 days at most.
What is deleted
- Your name, phone number, email address and password.
- Your profile photo, saved addresses and saved location.
- Photos and signatures attached to your service requests (for clients).
- For artisans: your profile, categories and presence in search results.
What is kept
- Job and payment records (amounts, dates, references), without your name, for accounting, fraud prevention and resolving any dispute.
More detail in our privacy policy.